Ответ на отзыв нейросетью: негатив на маркетплейсах и картах
Ответ на отзыв читает не автор жалобы, а следующий покупатель, поэтому шаблон под копирку вредит сильнее молчания. Разбираем структуру ответа из четырёх частей, промт под конкретную жалобу, семь запретов и что вытаскивать из отзывов кроме ответов.