Как владельцы компаний внедряют ИИ: приём заявок, отчётность, управленческие данные, AI-помощники в поддержке и продажах.
Разбор штатных механик двух систем: роботы и бизнес-процессы в Битрикс24, цифровая воронка и салесботы в amoCRM. Шесть сценариев, которые окупаются первыми, порядок настройки по неделям, промт на квалификацию переписки с готовыми полями для CRM и цены на настройку в Беларуси.
Как собрать бота, который отвечает клиентам по вашим документам, а не по интернету: подготовка базы знаний, системный промт целиком, три ограничителя против выдуманных ответов, передача менеджеру и стоимость владения в BYN.
Шаблон из интернета не работает, потому что написан ни для кого. Разбираем структуру КП из шести блоков, разницу между холодным и тёплым предложением, готовый промт, который собирает черновик из вашей переписки, и пять ошибок, из-за которых на КП не отвечают.
Агент отличается от сценария тем, что сам выбирает следующий шаг. Разбираем семь задач малого бизнеса, которые отдают агенту первыми, расчёт окупаемости через стоимость часа, рамку полномочий целиком, пилот на две недели, тихие сбои и стоимость владения в BYN.
Цифровой сотрудник - это не робот вместо человека, а связка сервисов, где нейросеть понимает смысл обращения и действует по вашим правилам. Разбираем, какие задачи закрываются уже сегодня, сколько это стоит по сравнению со ставкой и с каких трёх процессов начинать.